Cada página de destino necesita una llamada a la acción (CTA), una frase corta que guía a los visitantes a tomar la acción deseada. Mientras que el texto del cuerpo refleja tu propuesta de valor única (ya sabes, todos los jugosos beneficios para el visitante), tu CTA es el sitio de conversión, con un botón enfocado y orientado a la acción.
Puede que solo requiera unas pocas palabras, o podría ser una frase, pero su llamada a la acción debe ser clara sobre cómo convertir y lo que los usuarios pueden esperar al convertir.
Digamos que quieres más inscripciones para tu clase de yodel. “Regístrate en una clase de yodeling” indica claramente que al hacer clic en el botón, los usuarios se registrarán en una clase de yodel. Simple y sencillo. Con una llamada a la acción clara y directa, todos ganan. Los clientes potenciales interesados se convierten en yodelers de pago, y se convierten en los gatos más geniales de la cuadra.
¿Por qué es importante una llamada a la acción?
Tu llamada a la acción es una parte esencial de tu página de destino. Puede expresar bien su propuesta de valor, pero para convertir realmente a su cliente potencial, debe haber una acción para que tomen. Imagina tu página de destino sin un CTA: ¡tus prospectos flotarían alrededor del borde de tu embudo de marketing sin ningún lugar a donde ir! Los CTA proporcionan una dirección clara y fácil sobre cómo convertir.
Cómo una llamada a la acción apoya su objetivo de conversión
Sea cual sea su objetivo de conversión, el propósito de las llamadas a la acción es apoyar el acto de la conversión.
Dicho esto, no puedes simplemente lanzar un botón grande y brillante en tu página de destino y esperar que tus tasas de conversión se disparen. Sus llamadas a la acción variarán para cada campaña. Por lo tanto, para maximizar las conversiones cada vez, primero debe definir su objetivo.
Definiendo tu objetivo de conversión
Un objetivo de conversión es un objetivo medible basado en la acción que desea que los usuarios tomen en su página de destino. Dependiendo de su campaña e industria, algunos objetivos de conversión comunes pueden ser:
- Aumento de las ventas
- Atraer clientes potenciales de alta calidad
- Adquirir nuevos miembros
- Ganar suscripciones
- Consultas de reserva
- Aumento de los inscritos
¿Tienes la esencia? Una vez que definas tu objetivo, será mucho más fácil escribir una copia y diseñar un botón que respalde tu objetivo. Para algunos inspo, no estaría de más echar un vistazo a estos ejemplos de CTA, para ver qué es exactamente lo que tienes que hacer para conseguir algunos clics.
P: ¿Por qué mi página de destino no se está convirtiendo?
¿Tu llamada a la acción no está funcionando de la manera que esperabas? Tal vez no refleje correctamente tu objetivo de conversión.
Un error común es el uso de CTA de la parte superior del embudo para los prospectos de la parte inferior del embudo.
Los vemos todo el tiempo: “ponte en contacto”, “muéstrame más” y “sigue leyendo”, así que deben funcionar, ¿verdad? Bueno, hay un momento y un lugar para ellos. Si te diriges a prospectos fríos o a una nueva audiencia (que no está familiarizada con tu marca), guiarlos a más información tiene sentido. Los estás calentando para que finalmente se conviertan.
Pero si quieres convertir a los visitantes interesados en clientes, están sentados en la parte inferior del embudo de marketing listos para ser barridos de sus pies. No necesitan “aprender más”, así que ¿por qué darles tiempo o razones para cambiar de opinión?
Una llamada a la acción, como su nombre indica, se trata de sacar a la gente de sus traseros para ayudar a lograr su objetivo de campaña. Si usted es un paseador de perros profesional y busca más clientes, “ver mis tarifas” sería una CTA de la parte superior del embudo, mientras que “reservar un paseo” sería adecuado para los prospectos del embudo inferior. ¿Ves la diferencia? Una pregunta que debes hacerte constantemente es: ¿inspirará esta llamada a la acción que realmente quiero que tomen? Si es para ver tus tarifas, ¡eso es genial! Pero si quieres reservar el paseo, tienes que hablar de la charla correcta.
Cómo escribir la llamada a la acción perfecta
Para escribir una fuerte llamada a la acción, la pregunta es en realidad bastante simple: escribe con intención. Muchos vendedores pasan por alto esta tarea porque por lo general son solo unas pocas palabras. Si bien eso es cierto (“Regístrese en nuestro seminario web del mediodía para escuchar sobre las tácticas de marketing de 2021” realmente no tiene un gran aro), asegurémonos de que no sea demasiado simple, hasta el punto de la ambigüedad. Haz que cada palabra cuente para tu objetivo de conversión.
Cuando lees botones de llamada a la acción como “comenzar” y “probar ahora”, ¿también te inclinas por esperar una o dos palabras? ¿Empezar con qué? Prueba… ¿qué? Para cuando tu audiencia llegue a la llamada a la acción, no deberían tener más preguntas, ¡están tan cerca de la conversión que podrías olerla! Pero si dejas espacio para cuestionar con qué se están comprometiendo, también dejas espacio para que reboten.
Sabemos que los CTA no son fáciles de armar en pocas palabras. Para ayudarle a marcar las casillas, considere estas preguntas:
- ¿Mi CTA refleja mi propuesta de valor?
- ¿Mi llamada a la acción incluye la acción necesaria para convertir?
- ¿Puede un visitante convertirse fácilmente con mi llamada a la acción?
- ¿Está claro a qué se comprometen los usuarios haciendo clic en mi llamada a la acción?
- ¿Mi CTA se alinea con mi objetivo de conversión?
Consejo de redacción: El uso de pronombres en primera y segunda persona, palabras como “yo” y “mi” o “tú” y “tuyo”, ayuda a la audiencia a imaginarse a sí misma comprando o usando su producto. ¡Haz que se entusiasmen incluso antes de que lo hayan comprado!
Y oye, si estás en la industria de SaaS y buscas una segunda opinión, no está de más conectar tu página de destino al Unbounce Copy Analyzer. Si su copia necesita un poco de mejora, proporcionará recomendaciones instantáneas, que incluyen cómo crear una llamada a la acción de mayor conversión.
¿Qué es un botón de llamada a la acción?
Una llamada a la acción suele venir en forma de un botón en el que se puede hacer clic. ¿Por qué? Agiliza la acción necesaria para convertir. “Haga clic aquí para registrarse“. (¡Eso es todo, de verdad!) Sin complicaciones, sin problemas. Una vez que se hace clic, lleva a sus clientes potenciales a través del embudo de marketing y los transforma en valiosas conversiones.
El propósito de los botones de la CTA es llamar la atención del lector sobre la CTA y atraer a los usuarios para que se conviertan haciendo clic en ella. Así que cuando empieces a diseñar tu página de destino, piensa en cómo puedes resaltar el botón. Esto también puede significar reducir la reducción de otros elementos, para que no tenga que competir con ellos.
Consejo de diseño: Cuando se trata de botones de CTA, no hay necesidad de ponerse elegante. Mantente fiel a lo básico y asegúrate de:
- Tienen una forma o borde definido.
- Son de un color diferente y contrastante del fondo.
- Tienen una copia intencional y orientada a la acción.
- ¡El enlace funciona! (En serio, esto es importante).
Usa tácticas simples para atraer la mirada del usuario, como lo hace Mixmax aquí. Para destacar, Mixmax simplemente coloca un botón verde brillante sobre un fondo oscuro para llamar realmente la atención sobre su CTA. O si se trata de un CTA de texto, asegúrese de que el hipervínculo sea de un color contrastante para que los visitantes sepan que se puede hacer clic.
P: ¿Está una llamada a la acción siempre en forma de botón?
Su llamada a la acción no necesariamente tiene que ser un botón, podría ser un texto de anclaje o una imagen, por ejemplo. Pero esta es la razón por la que los recomendamos: lo que son (y lo que representan) es familiar para la mayoría de los visitantes. ¡Esta es un área de tu página de destino que no necesita ser súper creativa!
Dónde colocar los botones de CTA
Al posicionar su(s) botón(s) de CTA, considere cómo los usuarios consumirán y se desplazarán por su contenido, y colóquelo en un lugar que sea conveniente para que hagan clic. Siguiendo el flujo de lectura estándar, es seguro asumir que la mayoría de los usuarios continuarán en la página. Así que para su página de destino, tiene sentido tener una en la parte superior (cerca de su titular), así como en la parte inferior de su página de destino. Si tu página de destino es larga, salpicarlas en todo momento no está de más. Repetirte a ti mismo está totalmente bien aquí.
P: ¿Puedo incluir varios botones de CTA en una página de destino?
Sí, absolutamente. Pero estos botones de CTA, incluso si están redactados de manera diferente, aún deberían reflejar un objetivo de conversión.
Al igual que su página de destino, su llamada a la acción también debe estar enfocada. La incorporación de varias llamadas a la acción que reflejan diferentes objetivos de conversión puede distraer o disuadir a su audiencia de convertir de la manera que usted desea.
Imagina que acabas de hacer un lanzamiento asesino para tu servicio de paseo de perros, ¡tan persuasivo que tus prospectos están listos para dejar a su perro en tus manos! Se desplazan hasta la parte inferior y ven “reservar un paseo” Y “ver mis tarifas”. Tal vez se habrían comprometido de inmediato. Sin embargo, al ofrecer más información sobre los precios, es probable que le echen un vistazo primero. Y si el precio no es lo que tenían en mente, podrían rebotar incluso antes de darle una oportunidad a su servicio.
Los humanos son criaturas indecisas. Ofrecer más opciones podría morderte (y tu tasa de conversión) por detrás.
Cómo optimizar tu llamada a la acción
Una vez que hayas dominado lo básico, es hora de explorar la optimización de la llamada a la acción. Has hecho todo el trabajo, ¿por qué no exprimir todas las conversiones que puedas obtener de él? Además, si está pagando por el tráfico, la efectividad de su CTA también podría desempeñar un papel muy importante en la reducción del costo por cliente potencial o venta.
En marketing, la optimización es el proceso de realizar mejoras en su contenido para que más visitantes tomen medidas y obtenga más conversiones, de una manera rentable. ¿Qué cambios se pueden hacer para optimizar su CTA y aumentar las conversiones?
Esa es una gran pregunta, ¿eh? Pero la respuesta puede ser muy diferente para cada campaña.Recomendamos hacer algunas pruebas A/B para descubrir su camino hacia la optimización. Sin embargo, en lugar de probar dos botones en la misma página de destino, cree diferentes variantes de su página de destino para que pueda aislar cada CTA que pruebe. Esto te dará una comprensión más clara de cuál está funcionando mejor.
¿Qué deberías probar exactamente?
- Copia: Lo creas o no, hay muchas maneras de decirle a alguien que haga una compra en pocas palabras. ¡Juega con diferentes pronombres, verbos, fuentes y tamaños para ver cómo puedes inspirar la mayor acción!
- Color: Los colores brillantes y contrastantes son ideales para tu botón de llamada a la acción. ¡Pero, oh, las opciones! ¿rojo? ¿Verde? ¿Amarillo? ¿Naranja? Diablos, pruébalos todos y mira qué está atrayendo clics.
- Forma y tamaño: Los cambios en la forma y el tamaño pueden no ser tan grandiosos como un intercambio de color, pero vale la pena explorar diferentes opciones. Quieres asegurarte de que se destaque del resto de la copia y el diseño. ¡No te olvides de ver cómo se ve en el móvil!
- Disparadores de clic: Aunque es posible que estos no estén realmente en el propio botón de CTA, también vale la pena probar la copia y el diseño circundantes. Llamar la atención sobre suministros limitados u ofertas cronometradas, por ejemplo, son dos tácticas de redacción para que la gente haga clic de inmediato.
Consejo de seguimiento: También puede supervisar la interacción de sus visitantes con su página de destino utilizando un software de mapa de calor. ¿La gente está gravitando hacia tu llamada a la acción o se salta justo más allá de ella? Esta es una gran herramienta para hacer un seguimiento de la experiencia de sus visitantes y descubrir secciones de su página de destino que necesitan un ajuste.
Optimización impulsada por la IA
Si realmente está buscando descubrir su potencial de conversión, mejore sus esfuerzos de optimización utilizando la función de tráfico inteligente de Unbounce. Usando el aprendizaje automático, enviará la variante de la página de destino correcta al visitante correcto, de acuerdo con sus preferencias. Puede crear variantes con diferentes llamadas a la acción, y Smart Traffic se asegura de que sus visitantes vean la que tiene más probabilidades de convertir. No más pruebas largas para encontrar una página de destino de campeón de “talla única”.
