¿Qué es un setter digital?

Un setter digital es un profesional que se dedica a la generación de contactos cualificados para una empresa o experto, gestionando la interacción con potenciales clientes.

Su objetivo es establecer una conversación con un posible cliente que pueda estar interesado en algún tipo de servicio o producto que la empresa o el experto ofrezca.

Perfil del setter digital

Un setter digital debe tener habilidades comunicativas y estar orientado al cumplimiento de objetivos. Para poder desarrollar su trabajo, es importante que tenga conocimientos sobre las redes sociales y que sepa cómo generar contactos cualificados. Además, es fundamental que tenga capacidad de trabajo en equipo y empatía para conectar con las necesidades del cliente y establecer una relación de confianza.

Tareas diarias del setter digital

Las principales tareas de un setter digital son la generación de contactos cualificados y la gestión de interacciones en redes sociales, el uso de una plataforma para buscar clientes potenciales o leads y seguimiento comercial para conseguir una entrevista de trabajo.

El setter debe seguir un guión personalizado para dirigirse a los potenciales clientes y gestionar la interacción con ellos.

Todas estas tareas diarias las analizaré más en profundidad un poquito más adelante.

¿Y qué habilidades se necesitan para ser setter digital?

El trabajo de setter digital requiere tener habilidades de comunicación y empatía para poder establecer una conversación personalizada con los potenciales clientes. También se requiere tener una buena capacidad de organización y estar acostumbrado a trabajar con herramientas digitales. El conocimiento de las redes sociales y la inteligencia artificial aplicada a los setters digitales es una ventaja para poder desarrollar la profesión.

Cómo convertirse en un experto setter digital

Para convertirte en un experto Setter Digital es preciso seguir un curso avanzado. Puedes realizarlo de la mano de la formación Setter-Digital.com, el más destacado en habla hispana, que ofrece formadores expertos en el campo del setter digital, los cuales pueden enseñar técnicas de comunicación y de contacto para generar contactos y seguimiento comercial.

Generación de contactos cualificados

Como hemos dicho antes, una de las principales tareas de un Setter Digital es la generación de contactos cualificados. En esta sección se analizan las técnicas necesarias para lograrlo, incluyendo la introducción al servicio, control de estados del lead y técnicas para conseguir entrevistas de trabajo.

Introducción al servicio

Para generar contactos cualificados es importante que primeramente haya una introducción al servicio que ofreces. El servicio debe estar claramente definido para poder transmitirlo de forma eficaz a los potenciales clientes. Para ello, es fundamental conocer el servicio en profundidad y definir un plan de comunicación claro.

Control de estados del lead

El control de estados del lead es fundamental para que los contactos sean gestionados de forma efectiva. Es necesario establecer sistemas que permitan identificar en qué estado se encuentra cada lead. De esta forma, se podrá saber en qué momento y de qué manera contactar con él. La definición de este sistema ha de ser detallada y precisa para poder aplicarlo de manera efectiva.

Técnicas para conseguir entrevistas de trabajo

Las técnicas para conseguir entrevistas de trabajo son muy importantes a la hora de cerrar los contactos cualificados. Es necesario establecer técnicas para fijar las citas y seguir una serie de pautas para lograr que se confirme con éxito la asistencia. Entre ellas se encuentran seguir un guión personalizado para dirigirse al potencial cliente, y establecer una conversación abierta y amigable para establecer la confianza necesaria.

Gestión de Interacciones en Redes Sociales

La gestión de interacciones en redes sociales es otra de las tareas más importantes del setter digital, ya que permite generar contactos y establecer relaciones con potenciales clientes. Es fundamental que los setters digitales aprendan a utilizar las diferentes redes sociales de forma efectiva y estratégica para conseguir resultados positivos en el ámbito laboral. ¡Qué importantes son las RRSS! ¿verdad?

Instagram

Instagram se ha convertido en una de las redes sociales más populares en la actualidad y más usada por los setters. Es su red principal.

Los setters digitales deben aprender a utilizar esta plataforma para poder gestionar interacciones con potenciales clientes. Algunas técnicas que se pueden utilizar son:

• Crear contenido visual atractivo, original y relevante para el público objetivo.
• Conectar con otros usuarios y marcas relevantes del sector o nicho de mercado.
• Emplear hashtags adecuados para llegar a potenciales clientes y aumentar la visibilidad del perfil de la empresa.
• Publicar de forma constante y coherente.
• Realizar sorteos y promociones que fomenten la participación e interacción de los usuarios.

Videos para redes sociales

Los videos son uno de los contenidos más consumidos en las redes sociales. Por esta razón, los setters digitales deben aprender a crear videos atractivos y relevantes para el público al que se dirigen. Algunas técnicas que se pueden utilizar son:

• Aprovechar los primeros segundos para llamar la atención del espectador.
• Contar una historia o transmitir un mensaje que conecte con el público objetivo.
• Utilizar subtítulos para facilitar la comprensión del contenido.
• Crear videos cortos y de fácil consumo.
• Incluir llamadas a la acción para fomentar la interacción con los usuarios.

En definitiva, la creación de contenido atractivo y relevante, la conexión con otros usuarios y marcas del sector, la publicación constante y coherente, así como la inclusión de llamadas a la acción son algunas de las técnicas que pueden ayudar a los setters digitales a conseguir sus objetivos en redes sociales.

Técnicas de comunicación para setters digitales

Cómo empezar a establecer una conversación

Esta duda es muy recurrente sobretodo si no te formas con un experto para ser setter digital. Una técnica efectiva para empezar una conversación con un posible cliente es hacer una pregunta que pueda interesarle. También puedes empezar por hacer un comentario sobre su perfil en redes sociales, mencionando algún logro reciente o publicación interesante. Es importante que tengas en cuenta que cada posible cliente es único, y debes adaptarte a su perfil y necesidades.

Cómo seguir un guión personalizado para dirigirse a tus potenciales clientes

Para comunicarte con potenciales clientes de manera efectiva, es muy recomendable que sigas un guión personalizado que se adapte a cada perfil de posible cliente con el que te comuniques. El guión debe contener una serie de pasos para establecer una conversación natural y efectiva. Algunos de los pasos que debe incluir son: presentarte adecuadamente, mostrar interés por las necesidades del cliente, ofrecerle información valiosa, hacer preguntas y cerrar la conversación con una llamada a la acción.

Herramientas para gestionar la interacción con los clientes

Un Setter Digital necesita herramientas para gestionar la interacción con posibles clientes y hacer un seguimiento adecuado.

Algunas de ellas son Microsoft Bing, que te permite hacer seguimiento de clientes potenciales en Internet; Hootsuite, que te ayuda a gestionar varias cuentas de redes sociales al mismo tiempo, y Pipedrive, un sistema para gestionar el proceso de ventas y seguimiento de clientes potenciales.

Consejos para establecer una conversación efectiva

Para establecer una conversación efectiva con un potencial cliente, es importante que tengas en cuenta algunos consejos muy básicos, como mantener una actitud positiva y confiable, ser honesto y transparente, responder rápidamente a mensajes y consultas, tratar a los clientes con respeto y profesionalismo, y estar siempre actualizado en las últimas tendencias y herramientas del mercado Setter Digital. ¡Toma nota!

Pero ante todo:

• Es preciso conocer muy bien el servicio que se ofrece.
• Y es fundamental manejar a la perfección todos los aspectos del servicio que se ofrece, así como tener una buena comunicación con el equipo de ventas. Así, podrás responder a todas las dudas y preguntas de los posibles clientes de forma efectiva.

Como hemos dicho, una buena técnica es seguir siempre un guión personalizado para cada posible cliente, en el que se incluyan preguntas específicas y datos importantes que te permitan conocer mejor sus necesidades y preferencias. En al práctica es lo que mejor funciona.

Cómo generar contactos y seguidores del experto profesional

Para generar contactos y seguidores del experto profesional, es recomendable publicar contenido relevante y valioso en redes sociales y blogs, ser activo y participativo en grupos y comunidades online, ofrecer soluciones y consejos a los posibles clientes, y seguir formándote y actualizándote constantemente en las últimas herramientas y técnicas del mercado Setter Digital.

Además, puedes ofrecer cursos y talleres online para compartir tus conocimientos y experiencia con otros profesionales del sector.

Análisis del mercado Setter Digital

Setter Digital: situación actual

El mercado laboral para los setters digitales en nuestro país es un sector en expansión y cada vez más demandado. La necesidad de generar contactos y establecer relaciones con potenciales clientes a través de Internet hace que esta profesión sea de gran importancia para el mundo empresarial. Un factor muy relevante es la adaptación que ha tenido esta profesión ante la creciente demanda de las empresas para tener mayor presencia en las redes sociales.

Demanda de setters digitales en España

La demanda de setters digitales en España es cada vez mayor debido a la necesidad que tienen las empresas de establecer una buena presencia en la red y en las redes sociales. Si no eres visible en internet, ¡no eres nadie!.

Además, el hecho de que las redes sociales y herramientas como Microsoft Bing, ofrezcan cada vez más información sobre los intereses y necesidades de los clientes potenciales, hace que este tipo de profesionales tengan una importancia cada vez mayor dentro de las empresas.

Actualmente, el puesto de setter digital es una de las profesiones con más salida laboral y menor nivel de paro. ¿qué te parece?

Salarios de los setters digitales en España

Los salarios de los setters digitales en España son bastante atractivos, van desde los 1500 euros a los 4000 euros mensuales y pueden llegar a superar los 7000 euros mensuales netos, lo que hace que esta profesión sea muy valorada y cotizada en el mercado laboral.

Dependiendo de la empresa en la que se trabaje y la experiencia del profesional, los salarios pueden variar, pero es un mercado laboral en el que la oferta es alta y la competencia es cada vez mayor.

Perspectivas del mercado Setter Digital

Las perspectivas de crecimiento para la profesión de setter digital son muy buenas. El aumento de la presencia en Internet y redes sociales de las empresas españolas hace que la demanda de profesionales en este ámbito siga en aumento.

Además, se espera que los perfiles de los setters digitales se especialicen en áreas cada vez más específicas y se conviertan en verdaderos expertos en su campo, lo que hará que su demanda en el futuro sea aún mayor.

Espero que con toda esta información te hayas formado una idea certera sobre qué son los setters digitales y su creciente importancia en el  mercado laboral.